På vagt
En moderator tager det arbejde, der lander, uanset om der kører et event: beviser der skal ses på, konti der skal verificeres, en medlemsliste der driver. Her er, hvad køen består af, og hvordan du tømmer den uden selv at blive grunden til, at folk venter.
Hvad rollen er
#Rollerne stabler nedad: alt en moderator kan, kan en kassér og en admin også. Det, en moderator specifikt ejer:
- medlemslisten: at synkronisere den, tilføje folk, forfremme en gæst
- verificering af konti — XP-udfordringen og manuelt gennemsyn
- indsendelser og bevis-screenshots
- ugentlige konkurrencer og kalenderen
- feedback fra medlemmerne
Det, de ikke kan, med vilje:
- oprette eller redigere et event eller dets felter
- ændre klanindstillinger eller Discord-opsætning
- forfremme nogen eller røre ved staben
- afslutte et gebyr eller køre en udbetaling
Start ved det, der venter på dig
#Admin-dashboardet er ikke et overblik over siden — det er en liste over det, der venter, sorteret efter hvor meget det betyder, og regnet ud fra rigtige data frem for fra tællere, der driver. Står der, at intet venter på dig, så gør der ikke.
Arbejd oppefra og ned. De ting, der når toppen, er dem med et menneske i den anden ende: en der ikke kan melde sig til, fordi kontoen ikke er verificeret, eller en hvis drop ikke er talt med, fordi ingen har kigget på det endnu.
Indsendelser og beviser
#De fleste krediteringer når aldrig frem til dig: pluginnet ser droppet, arkiverer et screenshot stemplet med hold og et UTC-tidsstempel, og feltet bliver færdigt. Det, der lander i køen, er de manuelle felter og alt, pluginnet har markeret.
Stemplet er dét, der gør et bevis svært at diskutere. Et plugin-screenshot bærer holdet og øjeblikket bagt ind i billedet, og med to-billeders bevis slået til viser billede nummer to et par sekunder senere, at loot har lagt sig på jorden. Et screenshot uden noget af det er et screenshot fra en telefon — hvilket er helt fint, det betyder bare, at det er dig, der tjekker efter.
At verificere konti
#Ingen kan melde sig til et event uden mindst én verificeret konto, så den her kø blokerer folk direkte fra at spille. Det er den, der er værd at tømme dagligt.
At verificere en konto siger “den er virkelig deres”. Det gør dem ikke til en del af klanen — klanmedlemskab kommer kun fra en synkronisering af medlemslisten i spillet eller fra en admin, der tilføjer dem i hånden. En, der er verificeret, men ikke står på listen, er en gæst: tracket, synlig og ikke medlem. Det er med vilje, og det er dét, der forhindrer nogen i at melde sig ind i din klan ved at skrive et navn.
At holde medlemslisten ærlig
#Medlemslisten kommer ét sted fra: en admin kører en synkronisering fra klanlisten i spillet med Anvil-knappen i titellinjen på klanvinduet (eller Sync roster i pluginnets sidepanel). Alt andet — verificeringer, tilknytninger, tilmeldinger — hænger på den.
Så vedligeholdelsesjobbet er lille, men reelt: kør synkroniseringen efter enhver rekrutteringsrunde, forfrem de gæster, der faktisk er kommet med, og kig på de folk, siden har markeret som noget, der skal ses på, frem for at vente på, at de brokker sig.
Et medlems “sidst set i klanen”-tidsstempel viser den seneste synkronisering, der fandt dem — ikke sidste gang de loggede ind. Til spørgsmålet “spiller de stadig” skal du læse tidspunktet for deres live-statistik i stedet; det er det, der bevæger sig af sig selv.
At gennemgå startbilleder
#På et event, der kræver et, skal hver spiller aflevere et screenshot taget efter, at eventet gik i gang, på et sted der blev trukket i startøjeblikket. Plugin-billeder med et verificeret kodeord ankommer allerede godkendt, så i praksis kigger du kun på de spillere, der har uploadet i hånden fra en telefon.
Det, du tjekker, er lille: at figuren er med på billedet, at kodeordet står i chatboksen, og at det er det kodeord, netop den spiller fik. Uploads tæller med det samme, og du ser dem igennem bagefter, så ingen bliver forhindret i at spille, mens de venter på dig.
De skøn, du kommer til at træffe
#Ingen af dem har et rigtigt svar i software — og det er derfor, de ender hos et menneske.
En moderator ser alt det, et medlem ser, plus gennemsynsfladerne. At oprette og redigere events, indstillinger, stab og udbetalinger er admin- og kassérjobs — er en knap der ikke, er det derfor, og det er med vilje.