Im Dienst

Ein Moderator erledigt die Arbeit, die anfällt, egal ob ein Event läuft: Nachweise zum Ansehen, Accounts zum Verifizieren, eine Mitgliederliste, die abdriftet. Hier steht, woraus die Warteschlange besteht, und wie du sie leerst, ohne selbst der Grund zu sein, warum Leute warten.

Keine Events ein Moderator kann sie weder anlegen noch bearbeitenEine Seite sagt, was auf dich wartetSchnell bestätigen eine träge Warteschlange wirkt wie eine kaputte Seite

Diese Übersetzung ins Deutsch wurde noch von keinem Muttersprachler gegengelesen. Wenn sich ein Satz falsch liest, ist die englische Seite das Original — und uns Bescheid zu geben ist das, was ihn korrigiert.

Schritt 1

Was die Rolle ist

Die Rollen stapeln sich nach unten: alles, was ein Moderator kann, können auch ein Kassenwart und ein Admin. Was ein Moderator speziell besitzt:

die Mitgliederliste: synchronisieren, Leute hinzufügen, einen Gast befördern
Accountverifizierungen — die XP-Aufgabe und die manuelle Prüfung
Einreichungen und Nachweis-Screenshots
Wochenwettbewerbe und den Terminplan
Rückmeldungen der Mitglieder

Was sie bewusst nicht können:

ein Event oder dessen Felder anlegen oder bearbeiten
Clan-Einstellungen oder die Discord-Anbindung ändern
jemanden befördern oder das Team anfassen
eine Gebühr abschließen oder eine Auszahlung durchführen

Schritt 2

Fang bei dem an, was auf dich wartet

Das Admin-Dashboard ist keine Zusammenfassung der Seite — es ist eine Liste dessen, was wartet, sortiert danach, wie sehr es zählt, aus echten Daten berechnet statt aus Zählern, die abdriften. Sagt es, dass nichts auf dich wartet, wartet nichts.

Arbeite von oben nach unten. Die Punkte, die nach oben rutschen, sind die mit einem Menschen am anderen Ende: jemand, der sich nicht anmelden kann, weil sein Account nicht verifiziert ist, oder dessen Drop nicht gezählt hat, weil noch niemand hingesehen hat.

Schritt 3

Einreichungen und Nachweise

Die meisten Gutschriften erreichen dich nie: das Plugin sieht den Drop, legt einen mit Team und UTC-Zeitstempel gestempelten Screenshot ab, und das Feld wird fertig. In der Warteschlange landen die manuellen Felder und alles, was das Plugin markiert hat.

Der Stempel ist das, was einen Nachweis schwer bestreitbar macht. Ein Plugin-Screenshot trägt Team und Zeitpunkt ins Bild eingebacken, und mit Zwei-Bild-Nachweis zeigt ein zweites Bild ein paar Sekunden später den Loot auf dem Boden liegend. Ein Screenshot ohne all das ist ein Screenshot vom Handy, was völlig in Ordnung ist — es heißt nur, dass du derjenige bist, der prüft.

Bestätige, wenn es plausibel istdu prüfst keine Bank. Zeigt das Bild die Sache, steht der Account auf der Mitgliederliste und liegt der Zeitstempel im Event, bestätige und mach weiter.

Lehne mit Begründung abeine Ablehnung ohne Erklärung kommt innerhalb einer Stunde als DM zu dir zurück. Sag, was gefehlt hat, damit der zweite Versuch stimmt.

Eine markierte Einreichung ist eine Frage, kein Vorwurfdas Plugin markiert, was es nicht vollständig bestätigen konnte — meistens einen Spieler, der keine Startaufnahme eingereicht hat. Lies es als „sieh dir die mal an“, nicht als „jemand hat betrogen“.

Schritt 4

Accounts verifizieren

Niemand kann sich ohne mindestens einen verifizierten Account für ein Event anmelden, diese Warteschlange hindert Leute also unmittelbar am Spielen. Sie lohnt sich täglich zu leeren.

Per Plugin verifiziertder Normalfall, und er verlangt nichts von dir. Den Account mit verbundenem Plugin zu spielen verknüpft ihn automatisch, und ein stabiler Account-Fingerabdruck lässt die Verknüpfung eine Namensänderung überleben.

Verify by XPfür Spieler ohne Plugin. Die Seite wählt einen zufälligen Skill, und sie müssen darin binnen dreißig Minuten 1.000 XP sammeln. Das prüft sich selbst — du siehst nur die, die scheitern.

Manuelle Prüfungverborgene Hiscores, oder ein Zweitaccount, der zu neu ist, um dort aufzutauchen. Jemand reicht einen RSN mit Notiz ein, und du entscheidest. Frag nach einem Screenshot des Anmeldebildschirms, wenn die Notiz nicht reicht.

Verifiziert ist nicht Mitglied

Einen Account zu verifizieren sagt „der gehört wirklich ihm“. Es macht ihn nicht zum Teil des Clans — Clanmitgliedschaft kommt nur aus einer Synchronisierung der Mitgliederliste im Spiel oder von einem Admin, der ihn von Hand hinzufügt. Wer verifiziert, aber nicht auf der Liste ist, ist ein Gast: erfasst, sichtbar, kein Mitglied. Das ist Absicht, und genau das hindert jemanden daran, deinem Clan durch Eintippen eines Namens beizutreten.

Schritt 5

Die Mitgliederliste ehrlich halten

Die Mitgliederliste kommt aus genau einer Quelle: ein Admin startet eine Synchronisierung aus der Clanliste im Spiel, über den Bingo-Reiter des Plugins im Collection Log. Alles andere — Verifizierungen, Verknüpfungen, Anmeldungen — hängt daran.

Die Pflegearbeit ist also klein, aber real: starte die Synchronisierung nach jeder Rekrutierungsrunde, befördere die Gäste, die tatsächlich beigetreten sind, und sieh dir die Leute an, die die Seite zur Prüfung markiert hat, statt zu warten, bis sie sich beschweren.

Zuletzt gesehen ist nicht zuletzt gespielt

Der Zeitstempel „zuletzt im Clan gesehen“ hält die letzte Synchronisierung fest, die das Mitglied gefunden hat, nicht seine letzte Anmeldung. Für „spielt er noch“ lies stattdessen die Zeit seiner Live-Statistik — die ist die, die sich von selbst bewegt.

Schritt 6

Startaufnahmen prüfen

Bei einem Event, das eine verlangt, muss jeder Spieler einen Screenshot einreichen, aufgenommen nach dem Eventstart, an einem im Startmoment ausgelosten Ort. Plugin-Aufnahmen mit verifiziertem Kennwort kommen bereits bestätigt an, in der Praxis siehst du dir also nur die Spieler an, die von Hand vom Handy hochgeladen haben.

Was du prüfst, ist wenig: dass der Charakter im Bild ist, dass das Kennwort im Chatfenster steht, und dass es das Kennwort ist, das dieser Spieler tatsächlich bekommen hat. Die Uploads zählen sofort, und du prüfst sie im Nachhinein — niemand wird also am Spielen gehindert, während er auf dich wartet.

Schritt 7

Die Entscheidungen, die du treffen musst

Keine davon hat eine richtige Antwort in Software, und genau deshalb landen sie bei einem Menschen.

Der Nachweis ist echt, aber spätder Drop passierte innerhalb des Events, und der Screenshot kam danach. In der Regel bestätigen — sieh auf den Stempel im Bild, nicht auf die Uploadzeit.

Der Account ist noch nicht verknüpftder Drop ist echt, der Account gehört ihm, er wurde nur vor dem Spielen nicht hinzugefügt. Lass ihn verknüpfen, dann bestätige. Lass niemanden wegen Papierkram ein Raid wiederholen.

Es sieht gestellt ausbring es zu einem Admin, statt es selbst abzulehnen. Eine Ablehnung ist in einem kleinen Clan eine öffentliche Anschuldigung, und sie sollte nie die schnelle Entscheidung einer einzelnen Person sein.

Du bist selbst im Eventdas bist du mit ziemlicher Sicherheit. Gib alles, was dein eigenes Team betrifft, an einen anderen Moderator ab — nicht weil du unfair wärst, sondern weil du nicht beweisen müssen sollst, dass du es nicht warst.

Ein Moderator sieht alles, was ein Mitglied sieht, plus die Prüfoberflächen. Events anlegen und bearbeiten, Einstellungen, Team und Auszahlungen sind Admin- und Kassenwartaufgaben — fehlt eine Schaltfläche, ist das der Grund, und es ist Absicht.