På vakt
En moderator tar det arbeidet som kommer uansett om et event pågår eller ikke: bevis som skal ses på, kontoer som skal verifiseres, en medlemsliste som driver. Dette er hva køen består av, og hvordan du tømmer den uten selv å bli grunnen til at folk venter.
Hva rollen er
#Rollene stabler nedover: alt en moderator kan, kan en kasserer og en admin også. Det en moderator spesifikt eier:
- medlemslista: å synkronisere den, legge til folk, forfremme en gjest
- kontoverifiseringer — XP-utfordringen og manuell gjennomgang
- innsendinger og bevisskjermbilder
- ukeskonkurranser og timeplanen
- tilbakemeldinger fra medlemmene
Hva de ikke kan, med vilje:
- opprette eller redigere et event, eller rutene i det
- endre klaninnstillinger eller Discord-oppsett
- forfremme noen, eller røre staben
- avslutte en avgift eller kjøre en utbetaling
Start med det som venter på deg
#Admin-dashbordet er ingen oppsummering av nettstedet — det er en liste over hva som venter, sortert etter hvor mye det betyr, regnet ut fra ekte data heller enn fra tellere som driver. Sier det at ingenting venter på deg, gjør det ikke det.
Jobb ovenfra og ned. Postene som når toppen, er de med et menneske i den andre enden: noen som ikke kan melde seg på fordi kontoen ikke er verifisert, eller som ikke har fått dropet sitt talt fordi ingen har sett på det ennå.
Innsendinger og bevis
#De fleste krediteringer når deg aldri: pluginet ser dropet, arkiverer et skjermbilde stemplet med lag og et UTC-tidsstempel, og ruta blir ferdig. Det som havner i køen, er de manuelle rutene og alt pluginet har flagget.
Stempelet er det som gjør et bevis vanskelig å krangle om. Et pluginskjermbilde bærer laget og øyeblikket bakt inn i bildet, og med tobildesbevis slått på viser bilde nummer to et par sekunder senere at lootet har lagt seg på bakken. Et skjermbilde uten noe av det er et skjermbilde fra en telefon, noe som er helt greit — det betyr bare at det er du som sjekker.
Å verifisere kontoer
#Ingen kan melde seg på et event uten minst én verifisert konto, så denne køen hindrer folk direkte i å spille. Det er den som er verdt å tømme daglig.
Å verifisere en konto sier «denne er virkelig deres». Det gjør dem ikke til en del av klanen — klanmedlemskap kommer bare fra en synkronisering av medlemslista i spillet eller fra en admin som legger dem til for hånd. Noen som er verifisert, men ikke står på lista, er en gjest: sporet, synlig og ikke medlem. Det er med vilje, og det er det som hindrer noen i å bli med i klanen din ved å skrive et navn.
Å holde medlemslista ærlig
#Medlemslista kommer fra ett sted: en admin kjører en synkronisering fra klanlista i spillet, med Anvil-knappen i tittellinjen på klanvinduet (eller Sync roster i pluginnets sidepanel). Alt annet — verifiseringer, koblinger, påmeldinger — henger på den.
Vedlikeholdsjobben er altså liten, men reell: kjør synkroniseringen etter hver rekrutteringsrunde, forfremm de gjestene som faktisk har blitt med, og se på de folkene nettstedet har flagget som noe å se nærmere på, i stedet for å vente på at de klager.
Et medlems tidsstempel for «sist sett i klanen» viser den siste synkroniseringen som fant dem, ikke siste gang de logget inn. For «spiller de fortsatt», les tidspunktet for livestatistikken deres i stedet — det er det som beveger seg av seg selv.
Å gå gjennom startbilder
#På et event som krever et, må hver spiller levere et skjermbilde tatt etter at eventet har startet, på et sted som trekkes i selve startøyeblikket. Pluginbilder med verifisert passord kommer inn allerede godkjent, så i praksis ser du bare på spillerne som har lastet opp for hånd fra en telefon.
Det du sjekker, er lite: at figuren er med på bildet, at passordet står i chatteboksen, og at det er passordet akkurat den spilleren faktisk fikk. Opplastingene teller med én gang, og du går gjennom dem i etterkant, så ingen hindres i å spille mens de venter på deg.
Vurderingene du kommer til å måtte gjøre
#Ingen av dem har et riktig svar i programvare, og det er derfor de havner hos et menneske.
En moderator ser alt et medlem ser, pluss gjennomgangsflatene. Å opprette og redigere event, innstillinger, stab og utbetalinger er admin- og kassererjobber — mangler en knapp, er det derfor, og det er med vilje.