Na dyżurze
Moderator robi robotę, która przychodzi niezależnie od tego, czy trwa wydarzenie: dowody do obejrzenia, konta do zweryfikowania, skład, który się rozjeżdża. Oto z czego składa się kolejka i jak ją czyścić, nie stając się powodem, dla którego ludzie czekają.
Czym jest ta rola
#Role kumulują się w dół: wszystko, co może moderator, może też skarbnik i admin. Co należy konkretnie do moderatora:
- skład: synchronizacja, dodawanie ludzi, awansowanie gościa
- weryfikacje kont —— wyzwanie XP i przegląd ręczny
- zgłoszenia i zrzuty dowodowe
- tygodniowe konkursy i kalendarz
- opinie od członków
Czego celowo nie może:
- tworzyć ani edytować wydarzenia, ani jego pól
- zmieniać ustawień klanu ani powiązań z Discordem
- nikogo awansować ani ruszać sztabu
- zamknąć wpisowego ani przeprowadzić wypłaty
Zacznij od tego, co cię potrzebuje
#Pulpit administracyjny nie jest podsumowaniem strony —— to lista tego, co czeka, uszeregowana według wagi, liczona z prawdziwych danych, a nie z rozjeżdżających się liczników. Jeśli mówi, że nic cię nie potrzebuje, to nic nie potrzebuje.
Rób ją od góry. Na górę trafiają pozycje, po których drugiej stronie stoi człowiek: ktoś, kto nie może się zapisać, bo jego konto nie jest zweryfikowane, albo komu drop się nie policzył, bo nikt jeszcze na niego nie spojrzał.
Zgłoszenia i dowody
#Większość zaliczeń nigdy do ciebie nie dociera: plugin widzi drop, archiwizuje zrzut ostemplowany drużyną i znacznikiem czasu UTC, a pole się kończy. Do kolejki trafiają pola ręczne i wszystko, co plugin oznaczył.
To stempel sprawia, że z dowodem trudno dyskutować. Zrzut z pluginu niesie drużynę i chwilę wypalone w obrazie, a przy włączonym dowodzie dwuklatkowym druga klatka kilka sekund później pokazuje łup leżący już na ziemi. Zrzut bez tego wszystkiego to zrzut z telefonu, i to jest w porządku —— znaczy tylko, że sprawdzającym jesteś ty.
Weryfikacja kont
#Nikt nie zapisze się na wydarzenie bez co najmniej jednego zweryfikowanego konta, więc ta kolejka wprost blokuje ludziom granie. To ta, którą warto czyścić codziennie.
Zweryfikowanie konta mówi „to naprawdę jego”. Nie wprowadza go do klanu —— członkostwo bierze się wyłącznie z synchronizacji składu z gry albo z ręcznego dodania przez admina. Ktoś zweryfikowany, ale spoza składu, jest gościem: śledzonym, widocznym i niebędącym członkiem. To celowe i to właśnie powstrzymuje kogokolwiek przed dołączeniem do twojego klanu przez wpisanie nazwy.
Utrzymywanie składu w zgodzie z prawdą
#Skład bierze się z jednego miejsca: admin uruchamia synchronizację z listy klanu w grze, przyciskiem Anvil na pasku tytułu okna klanu (albo Sync roster w panelu bocznym pluginu)u. Wszystko inne —— weryfikacje, powiązania, zapisy —— wisi na tym.
Więc utrzymanie jest małe, ale prawdziwe: puść synchronizację po każdej turze rekrutacji, awansuj gości, którzy naprawdę dołączyli, i zaglądaj do ludzi, których strona oznaczyła jako wymagających przeglądu, zamiast czekać, aż zaczną narzekać.
Znacznik „ostatnio widziany w klanie” zapisuje ostatnią synchronizację, która daną osobę znalazła, a nie ostatnie logowanie. Na pytanie „czy jeszcze gra” patrz zamiast tego na czas jego statystyk na żywo —— to ten, który rusza się sam.
Przegląd zdjęć startowych
#W wydarzeniu, które tego wymaga, każdy gracz musi złożyć zrzut zrobiony po starcie wydarzenia, w miejscu wylosowanym w chwili startu. Przechwycenia z pluginu ze zweryfikowanym słowem kluczowym przychodzą już przyjęte, więc w praktyce oglądasz tylko graczy, którzy wgrali coś ręcznie z telefonu.
Sprawdzasz niewiele: postać jest na obrazie, słowo kluczowe jest na czacie i jest to słowo, które ten gracz naprawdę dostał. Wgrania liczą się natychmiast, a przegląd następuje po fakcie, więc nikt nie jest zablokowany, czekając na ciebie.
Decyzje, które będziesz musiał podjąć
#Żadna z nich nie ma poprawnej odpowiedzi w oprogramowaniu i dlatego trafia do człowieka.
Moderator widzi wszystko, co członek, plus ekrany przeglądu. Tworzenie i edytowanie wydarzeń, ustawienia, sztab i wypłaty to robota admina i skarbnika —— jeśli przycisku nie ma, to dlatego, i tak ma być.